Qaytarma və Ləğvetmə Siyasəti

1. QR Birka Sifarişlərinin Qaytarılması

QR birka sifarişlərinin qaytarılması aşağıdakı hallarda mümkündür:

• Çatdırılmamış sifarişlər: Sifariş göndərilməmişdən əvvəl tam geri qaytarma tələb edə bilərsiniz. Sifarişi ləğv etmək üçüninfo@pawid.azünvanına yazın.
• Zədəli məhsul: Əgər QR birka zədəli çatdırılıbsa, 48 saat ərzində bizə bildirin. Pulsuz yenisi göndəriləcək.
• Səhv məhsul: Əgər sifarişinizdən fərqli məhsul göndərilsə, 48 saat ərzində bildirin. Səhv düzəldiləcək və pulsuz yeni məhsul göndəriləcək.
• İstifadə edilmiş birka: QR birka aktivləşdirildikdən və heyvana bağlandıqdan sonra qaytarma qəbul edilmir.

2. Qaytarma Müddəti

• Sifarişi aldıqdan sonra 14 gün ərzində qaytarma tələb edə bilərsiniz
• Məhsul orijinal vəziyyətdə və qablaşdırmada olmalıdır
• Qaytarma müraciəti qəbul edildikdən sonra 5-7 iş günü ərzində pul kartınıza qaytarılacaq

3. Premium Abunəliyin Ləğvi

Premium abunəliyi istənilən vaxt ləğv edə bilərsiniz:

• İlk 7 gün ərzində: Abunəliyə başladıqdan sonra ilk 7 gün ərzində ləğv etsəniz, tam geri qaytarma alacaqsınız.
• 7 gündən sonra: Abunəlik ləğv ediləcək, lakin cari ödəniş dövrü bitənə qədər premium xüsusiyyətlərdən istifadə edə bilərsiniz. Proporsional geri qaytarma tətbiq olunmur.
• Ləğvetmə üsulu: Abunəliyi hesabınızdan və ya info@pawid.az ünvanına yazaraq ləğv edə bilərsiniz.
• Avtomatik yeniləmə: Ləğv etməsəniz, abunəlik avtomatik olaraq yenilənəcək. Növbəti ödənişdən 3 gün əvvəl e-poçt bildirişi göndəriləcək.

4. Qaytarılmayan Hallar

Aşağıdakı hallarda qaytarma qəbul edilmir:

• Aktivləşdirilmiş və istifadə edilmiş QR birkalar
• İstifadəçi tərəfindən zədələnmiş məhsullar
• 14 gündən sonra edilən qaytarma müraciətləri
• 7 gündən sonra premium abunəlik üçün tam geri qaytarma

5. Dəyişdirmə Siyasəti

• Zədəli və ya səhv məhsullar pulsuz dəyişdirilir
• Ölçü və ya dizayn dəyişikliyi üçün əlavə ödəniş tələb oluna bilər
• Dəyişdirmə müraciəti üçün 14 gün müddət var

6. Geri Qaytarma Prosesi

1. info@pawid.az ünvanına sifariş nömrənizi və qaytarma səbəbini yazın
2. 24-48 saat ərzində müraciətiniz baxılacaq
3. Təsdiqlənən qaytarmalar üçün məhsulu göstərilən ünvana göndərin
4. Məhsul alındıqdan sonra 5-7 iş günü ərzində pul kartınıza qaytarılacaq

7. Əlaqə

Qaytarma və ləğvetmə ilə bağlı suallarınız üçün:

E-poçt: info@pawid.az

Telefon: +994 51 574 44 45

PawID CM Technology Group LLC məhsuludur
VÖEN: 1101773421